Apa yang bisa kami bantu untuk perjalanan Anda?

Ya. Hotel dipesan dan dibayar di FYAVO. Anda mendapat nomor pemesanan FYAVO, email konfirmasi, dan voucher di Perjalanan Saya.

Anda melihat halaman konfirmasi segera setelah membayar dan menerima email dalam beberapa menit. Statusnya di Perjalanan Saya menjadi Terkonfirmasi.

Beberapa hotel mengirim nomornya sendiri belakangan. Nomor itu muncul di voucher Anda di Perjalanan Saya begitu kami menerimanya. Bagaimanapun, nomor pemesanan FYAVO Anda berlaku untuk check-in.

Bisa. Tulis nama tamu persis seperti di kartu identitasnya; orang yang check-in harus sesuai dengan nama di pemesanan.

Total yang ditampilkan sebelum membayar sudah termasuk pajak yang diinformasikan hotel kepada kami. Beberapa hotel menagih pajak lokal (seperti pajak turis) saat check-in; jika kami mengetahuinya, kami menampilkannya sebelum Anda membayar.

Pembayaran diproses dengan aman oleh mitra pembayaran berlisensi kami, dan namanya bisa muncul di laporan tagihan Anda. FYAVO tidak pernah menyimpan nomor kartu lengkap Anda.

Beberapa hotel menawarkan harga lebih murah untuk member yang sudah masuk. Buat akun FYAVO gratis dan masuk sebelum mencari untuk melihatnya.

Dalam mata uang yang ditampilkan saat checkout. Anda bisa mengubah mata uang dari menu wilayah dan mata uang di bagian atas halaman sebelum mencari.

Kamar bertanda Pembatalan gratis bisa dibatalkan tanpa biaya hingga tanggal yang tertera di kamar dan voucher. Kamar yang tidak dapat dikembalikan tidak mendapat refund.

Buka Perjalanan Saya, pilih pemesanan, lalu tekan Batalkan pemesanan. Ketentuan yang berlaku ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi, dan Anda akan menerima email setelah pembatalan.

Refund dikembalikan ke kartu yang dipakai untuk membayar. Bank biasanya memerlukan 5–10 hari kerja untuk menampilkannya.

Tulis ke [email protected] dengan nomor pemesanan Anda. Perubahan bergantung pada ketersediaan dan ketentuan hotel, dan terkadang diperlukan pemesanan baru.

Tidak. Anda bisa memesan sebagai tamu lalu menemukannya dengan nomor pemesanan dan email. Akun gratis memberi Anda harga member dan semua perjalanan di satu tempat.

Bisa. Buat akun atau masuk dengan email yang sama dan pemesanan akan muncul di Perjalanan Saya.

Tekan Lupa kata sandi? di halaman masuk dan kami akan mengirim tautan yang berlaku satu jam.

Buka Akun saya, lalu Login & keamanan, dan pilih Hapus akun.

Ya. Anda mencari, memesan, dan membayar penerbangan di FYAVO, dan maskapai menerbitkan tiketnya. E-tiket dan kode booking maskapai (PNR) dikirim lewat email dan tersimpan di Pemesanan saya. Untuk perubahan atau pembatalan, tulis ke [email protected] dengan nomor pemesanan Anda; aturan tarif maskapai berlaku.

Sewa mobil dipesan melalui mitra rental kami. Gunakan kontak di email konfirmasi dari mitra.